Usuarios reportan fallas en la app de BBVA
A unos cuantos días de la quincena, esta mañana del martes 11 de agosto, usuarios de la aplicación del banco BBVA reportaron fallas, entre ellas que no les permite ingresar para verificar su información básica.
Usuarios de redes sociales, sobre todo en Twitter empezaron a reportar las fallas desde las 7 de la mañana y arrobaron al banco para saber qué pasa con la app.
Entre los errores o fallas que marca la aplicación, refieren desde que no cargar los detalles de la cuenta, que la app ni siquiera abre o carga y que si logra ingresar no funciona, marca error.
@BBVARe_mx no me deja acceder y me dice que tengo sesión abierta en el dispositivo lo cual es incorrecto
— Dalia Catalina (@DalitaCatalina) 11 de agosto de 2020
Ejecutivos de BBVA, han respondido a algunos usuarios por esta falla:
“Hola Dalia, buenos días te atiende Carolina. Ya nos encontramos trabajando en dicha situación; te pedimos intentar ingresar nuevamente en el trascurso del día”.
Hola Dalia, buenos días te atiende Carolina. Ya nos encontramos trabajando en dicha situación; te pedimos intentar ingresar nuevamente en el trascurso del día. (1)
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) August 11, 2020